پاسخ به پرسشهای متداول
پرسشهای متداول (FAQ)
آیا محصولات WrapFarsi به سراسر ایران ارسال میشوند؟
بله. تمامی سفارشها به سراسر کشور ارسال میشوند. سفارشهای تهران معمولاً از طریق پیک و سفارشهای سایر شهرها از طریق پست یا شرکتهای حملونقل معتبر ارسال خواهند شد.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
سفارشهای تهران معمولاً در کوتاهترین زمان ممکن و اغلب در همان روز یا روز کاری بعد تحویل میشوند. سفارشهای شهرستانها معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری به دست مشتریان میرسند.
آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟
بله. پس از ارسال سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار میگیرد.
آیا امکان نصب محصولات توسط تیم WrapFarsi وجود دارد؟
بله. بسیاری از محصولات و خدمات تخصصی مانند کاور بدنه خودرو، PPF، تغییر رنگ خودرو، دودی شیشه، پوششهای محافظتی و سایر خدمات تخصصی توسط تیم حرفهای WrapFarsi قابل اجرا هستند.
آیا برای نصب خدمات باید به شعبه مراجعه کنم؟
خیر. در صورت تمایل میتوانید از خدمات خودروبر WrapFarsi استفاده کنید تا خودروی شما از محل موردنظر تحویل گرفته شده و برای انجام خدمات به مرکز تخصصی ما منتقل شود.
خدمات خودروبر شامل چه شهرهایی میشود؟
خدمات خودروبر برای مشتریان سراسر ایران قابل هماهنگی است. برای اطلاع از شرایط، زمانبندی و هزینه حمل خودرو کافی است با کارشناسان ما تماس بگیرید.
پس از اتمام کار، خودرو چگونه تحویل داده میشود؟
پس از پایان نصب، انجام کنترل کیفیت و تأیید نهایی، خودرو از طریق خودروبر یا طبق هماهنگی انجامشده به مشتری تحویل داده خواهد شد.
آیا نصب کاور خودرو به رنگ اصلی خودرو آسیب میزند؟
خیر. در صورت استفاده از متریال استاندارد و نصب اصولی توسط متخصصان، کاور خودرو نه تنها به رنگ اصلی آسیب نمیزند بلکه از آن در برابر خط و خش، آفتاب و عوامل محیطی محافظت میکند.
تفاوت کاور بدنه و PPF چیست؟
کاور بدنه معمولاً برای تغییر ظاهر و رنگ خودرو استفاده میشود، در حالی که PPF یک لایه محافظ شفاف است که وظیفه اصلی آن محافظت از رنگ اصلی خودرو در برابر سنگریزه، خط و خش و آسیبهای روزمره است.
آیا محصولات و خدمات دارای ضمانت هستند؟
بله. ضمانت محصولات و خدمات بسته به نوع محصول، برند متریال و نوع اجرای خدمات متفاوت است. جزئیات ضمانت در زمان خرید یا ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله. کارشناسان WrapFarsi آماده هستند تا قبل از خرید یا ثبت سفارش، شما را در انتخاب بهترین محصول یا خدمات متناسب با خودروی شما راهنمایی کنند.
در صورت بروز مشکل در سفارش چه باید کرد؟
در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، کافی است در اسرع وقت از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
تا قبل از ارسال سفارش، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد. پس از ارسال، شرایط لغو و مرجوعی مطابق قوانین و مقررات سایت بررسی خواهد شد.
چگونه میتوانم با WrapFarsi در ارتباط باشم؟
شما میتوانید از طریق شمارههای تماس، شبکههای اجتماعی و فرم ارتباط با ما که در سایت درج شده است، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
